الشروط والأحكام - سطحة ينبع

1. قبول الشروط

باستخدامك لخدمات سطحة ينبع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

2. الخدمات المقدمة

نقدم الخدمات التالية:

نقل السيارات المعطلة
نقل السيارات المصدومة
خدمات السطحة الهيدروليك
نقل السيارات بين المدن
خدمات طوارئ على مدار الساعة

3. مسؤوليات العميل

يتعهد العميل بما يلي:

تقديم معلومات دقيقة عن موقع السيارة وحالتها
التواجد في موقع السيارة أو تفويض شخص آخر
إزالة جميع الممتلكات الشخصية القيمة من السيارة
تقديم مفاتيح السيارة والوثائق اللازمة
الدفع مقابل الخدمة حسب الأسعار المتفق عليها

4. مسؤولياتنا

نلتزم بما يلي:

الوصول في الوقت المحدد (عادة أقل من 30 دقيقة)
نقل السيارة بأمان وعناية
استخدام معدات حديثة ومناسبة
توفير سائقين محترفين ومدربين
التأمين الشامل على جميع السيارات المنقولة

5. التسعير والدفع

تعتمد أسعارنا على عدة عوامل منها المسافة ونوع السيارة ووقت الخدمة. يتم الاتفاق على السعر قبل تقديم الخدمة. الدفع يتم بعد إتمام الخدمة ويمكن أن يكون نقداً أو عن طريق التحويل البنكي أو البطاقات الائتمانية.

6. الإلغاء والاسترداد

يمكن إلغاء الخدمة قبل وصول السطحة دون أي رسوم. إذا وصلت السطحة وتم إلغاء الخدمة، قد يتم فرض رسوم إلغاء. في حالة عدم رضاك عن الخدمة، يرجى الاتصال بنا خلال 24 ساعة.

7. المسؤولية والتأمين

جميع سياراتنا مؤمنة بالكامل. نحن مسؤولون عن أي أضرار تحدث للسيارة أثناء النقل نتيجة إهمال من جانبنا. لسنا مسؤولين عن الأضرار الموجودة مسبقاً أو الممتلكات الشخصية المتروكة في السيارة.

8. القوة القاهرة

لا نتحمل المسؤولية عن التأخير أو عدم القدرة على تقديم الخدمة بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا مثل الكوارث الطبيعية، الحروب، أو الإضرابات.

9. حل النزاعات

في حالة وجود أي نزاع، نشجع على التواصل المباشر معنا لحل المشكلة. إذا لم يتم التوصل إلى حل، يخضع النزاع للقوانين السارية في المملكة العربية السعودية.

10. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.

11. الاتصال بنا

لأي استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بنا:

الهاتف: 0560602013
البريد الإلكتروني: info@yanbutowing.sa
العنوان: ينبع، المملكة العربية السعودية